Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse email.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir davantage d’informations concernant votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par email (si applicable)

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails concernant notre boutique, nos nouveaux produits ainsi que d’autres mises à jour.

Marketing par SMS (si applicable)

En renseignant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS concernant le suivi de commande, les paniers abandonnés ainsi que des offres promotionnelles.

Les SMS n’excéderont pas 4 messages par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations uniquement dans ce cadre précis.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté, ni que nous collections ou utilisions vos informations, vous pouvez nous contacter à :

contact@doravora.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stockera les informations relatives à votre carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS.

Les informations liées à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalisation de votre commande. Une fois la commande terminée, les données de transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les standards PCI-DSS établis par le PCI Security Standards Council, issu des efforts conjoints de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueilleront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur transmettre.

Nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.

Certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d’installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous poursuivez une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de cette juridiction.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente Politique de confidentialité ni à nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Liens

Certains liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter toute perte, mauvaise utilisation, accès, divulgation, modification ou destruction inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, celles-ci seront chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des standards supplémentaires reconnus dans le secteur.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons afin que vous puissiez choisir de les accepter ou non :

_session_id : identifiant unique de session permettant de stocker les informations relatives à votre session.
_shopify_visit : utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq : calcule le nombre de visites uniques par client.
cart : stocke les informations relatives à votre panier d’achat.
_secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.
storefront_digest : utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès à une boutique protégée par mot de passe.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre pays, état ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.

Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de poursuivre nos activités.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation ou simplement obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter à :